從去年11月29日在北京人民大會堂隆重推出的長安歐尚，到6月23日杭州、北京兩地幾乎同時上市的吉利豪越和BEIJING-X7，各大車企不約而同地打出了年輕牌。90后、95后躍升為汽車消費主力已成不爭的事實，盡管無法為這些新生代定義，但新生代已經(jīng)不可阻擋地開始定義新時代。也許新生代無法準確描述他們心儀的座駕是什么樣子，但真正當契合他們需求的新車型出現(xiàn)在眼前時，他們一定會眼前一亮。

在新時代的車市選秀場，品牌年輕化，無疑是能夠觸達消費者內(nèi)心的一條精準路徑。但如何能夠規(guī)避自嗨式的一廂情愿，實現(xiàn)真正了解后的“兩情相悅”呢?全新車型BEIJING-X7給出的答案或許值得我們借鑒：在品牌設(shè)計、細節(jié)打造和營銷服務(wù)上，與新生代消費者的需求一拍即合，成為了那個“最懂你的人”。

拒絕自嗨式的品牌年輕化，追求相見恨晚的不謀而合

品牌年輕化與品牌的歷史無關(guān)，而是與品牌的現(xiàn)在有關(guān)。就如可口可樂雖有上百年的歷史，照樣年輕得紅紅火火。就連故宮也玩起了年輕化，成為網(wǎng)紅般的存在。品牌的年輕化，不是自說自話的自得其樂，而要站在年輕人的角度去思考，不斷地去了解年輕消費族群的審美觀念，價值取向，用戶體驗期許。

BEIJING汽車設(shè)計總監(jiān)FRANK WU就是一位新生代的佼佼者，F(xiàn)RANK WU生在中國，長在美國，學(xué)成于美國頂尖設(shè)計院校CCS，曾擔任凱迪拉克首席設(shè)計師。FRANK WU說回到中國是他人生重大決策之一，他加入了BEIJING汽車，“要做有價值的事”。這與北汽集團董事長徐和誼的理想不謀而合：“BEIJING汽車將用新生代的想象去構(gòu)筑一輛車的可能，用新生代的審美去定義一輛車的魅力，與新生代一道，共同喚醒中國力量，實現(xiàn)中國夢想，引領(lǐng)世界未來。”

在“眼球經(jīng)濟”的時代，誰能引起消費者的注意，誰就有可能率先成為熱銷產(chǎn)品和強勢品牌，比競爭對手更引人注目。作為“大都致美”設(shè)計理念的首款量產(chǎn)車，BEIJING-X7秉承著自信、純粹、溫暖、智能的初心，將古都北京文化底蘊融入現(xiàn)代汽車設(shè)計之中，滿足時下年輕人的審美追求。

BEIJING-X7目前市場反饋良好，85%以上的訂單都是中高配車型，且有一半以上的用戶是新生代，這也證明了BEIJING汽車品牌年輕化初顯成效。

細節(jié)處的匠心打造，才能贏得新生代的心動時刻

人們常說“細節(jié)決定成敗”，而汽車產(chǎn)品的細節(jié)表現(xiàn)，關(guān)乎新生代的體驗感受，也直接影響到銷售的成交轉(zhuǎn)化。只有細節(jié)處處彰顯匠心，才能為新生代提供產(chǎn)品使用價值之外，提供情感愉悅的附加價值。

每一個細節(jié)都精心打造，這恰是“堅韌、執(zhí)著、專注、極致”的BEIJING汽車工匠精神的高度概括。為了打造一款與新生代需求相契合的全新車型BEIJING-X7，BEIJING汽車在前期進行了超過300項的視頻調(diào)查，研究了3000多小時的用戶記錄;在產(chǎn)品的造型設(shè)計、內(nèi)部空間、智能配置等細節(jié)處匠心打造，以滿足新生代的多方面需求。

95后、著名冰球運動員兼“衛(wèi)藍大使”英如鏑對BEIJING-X7贊賞有加，表示最喜歡隱藏式智能感應(yīng)的門把手設(shè)計，上車前解鎖自動彈起，儀式感十足;中控臺10色可調(diào)、3種律動模式的氛圍燈，隨音樂旋律舞動營造夢幻空間;感應(yīng)電動尾門可自動感應(yīng)開啟并自定義設(shè)定高度，真正解放雙手;雨天時，BEIJING-X7如同頂級豪車的專用車門雨傘槽，優(yōu)雅、貼心。

正是對細節(jié)的精準把控和極致追求，才打造了這款與新生代需求相融相契的BEIJING-X7。“BEIJING汽車將堅定地與年輕人站在一起，堅持品牌向上，而我也將全心全意打造BEIJING汽車作為自己最重要的使命。”徐和誼董事長如是說。

多一分則肥少一分則瘦，新生代要求服務(wù)剛剛好

隨著消費者需求標準的不斷提高，很多品牌都著力提高自身的服務(wù)水平，以增強競爭軟實力。但是這個度很難把握，高高在上容易讓消費者覺得遙不可及，過于熱情又會給人造成壓力。事實證明，“剛剛好”才是服務(wù)的最高境界?；谟脩舾觽€性化的服務(wù)需求，BEIJING汽車提出了“55度服務(wù)”服務(wù)理念。

“55度服務(wù)”在內(nèi)涵上包含兩個“5”。其中，第一個“5”，代表BEIJING品牌要致力拓展客戶服務(wù)的廣度、深度、高度、速度和溫度。在廣度上，打造“我的BEIJING+”跨界合作工程，攜手華夏出行構(gòu)建覆蓋鐵路、公路、機場各大關(guān)鍵樞紐的末端出行服務(wù)體系，還將開展異業(yè)合作，打造覆蓋汽車銷售、服務(wù)，涵蓋衣、食、住、行、用、游、娛的“7位一體”的開放服務(wù)平臺;在深度上，打造“我的BEIJING╳”全域合作工程，針對私人市場和運營市場，分別推出定制化服務(wù);在速度上，為用戶提供7*24、365*24小時的全天候、全周期的管家式服務(wù)，并將建立550家以上的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)全國全網(wǎng)覆蓋;在高度上，站在萬物互聯(lián)、創(chuàng)新無界的新時代的“高度”，推出充電吧、智惠管家等服務(wù)APP，致力打造一個涵蓋操控、充電、維保等基礎(chǔ)服務(wù)，和資訊、社交等延伸服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)社區(qū);在溫度上，強調(diào)讓服務(wù)回歸本源，用溫度直擊人心。

55度服務(wù)”第二個“5”，則是致力于打造“五星級管家式”的服務(wù)。什么才是五星級管家式的服務(wù)?徐和誼在BEIJING-X7線上發(fā)布會上介紹：“一定是足夠及時、足夠優(yōu)質(zhì)、且足夠全面的。我們可以全面到什么地步?在疫情期間，針對廣大消費者健康安全出行需求，我們及時推出了車規(guī)級空氣濾芯，更通過直播帶貨等方式實現(xiàn)銷售服務(wù)的數(shù)字化賦能。在服務(wù)層面，事事全能就是要做到這樣的程度。”

沒有人永遠年輕，但永遠有人正當年輕。在信息爆炸的今天，單純的灌輸式營銷已經(jīng)很難打動消費者，誰能真正理解年輕化，實現(xiàn)與年輕受眾的同頻共振，打透年輕圈層，誰就能擁抱更大的市場空間。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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