回首2020年，新冠疫情給整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)了巨大的變化，線上消費(fèi)占比增長(zhǎng)，線下門店急劇縮減，似乎成為許多商家品牌的主旋律。

根據(jù)麥肯錫一份《疫情之下：中國(guó)消費(fèi)者的四大趨勢(shì)性變化》的報(bào)告指出，大部分線下商場(chǎng)遭受重創(chuàng)，消費(fèi)數(shù)據(jù)下降90%，且恢復(fù)期緩慢。

不過，即便在這樣的大環(huán)境下，依舊有不少創(chuàng)新企業(yè)“逆流而上”，投入成本升級(jí)線下門店，在這場(chǎng)硬仗中完成了零售品牌的華麗轉(zhuǎn)型，而其中就包括了中國(guó)首家創(chuàng)意生活雜貨----酷樂潮玩。

上海嘉定南翔印象城-酷樂潮玩6.0店鋪

武漢楚河漢街-酷樂潮玩6.0店鋪

“酷樂潮玩”品牌是一家從音像制品公司轉(zhuǎn)型而來(lái)的創(chuàng)意生活雜貨，巨大的行業(yè)跨度也因此奠定了品牌與生俱來(lái)的市場(chǎng)DNA：求變。創(chuàng)始人鄔勝峰在接受采訪時(shí)曾坦言：“雖然屬于生活雜貨類業(yè)態(tài)，但我們品牌和同業(yè)態(tài)其他品牌有著本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)槲覀兤放频暮诵氖?，?chuàng)新不斷，內(nèi)容為王。”

而最近，酷樂潮玩6.0版新形象門店陸續(xù)在上海萬(wàn)象城、武漢楚河漢街、成都萬(wàn)象城開業(yè)，不僅很好地詮釋了品牌常變常新的市場(chǎng)策略，更進(jìn)一步加深了品牌與同業(yè)態(tài)的區(qū)別優(yōu)勢(shì)。

成都萬(wàn)象城b1層-酷樂潮玩6.0店鋪

深度挖掘新消費(fèi)群體，用賽博朋克開啟Z世代的大門

接棒成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，Z世代的消費(fèi)特征是各大行業(yè)在制定市場(chǎng)策略中極具分量的指標(biāo)。基于這一點(diǎn)市場(chǎng)變化，酷樂潮玩在打造6.0門店之時(shí)，便對(duì)Z世代消費(fèi)行為進(jìn)行深度挖掘。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合天貓、虎牙發(fā)布《Z世代圈層消費(fèi)大報(bào)告》中指出，電競(jìng)作為Z世代5大圈層之一的代表，正重度影響著他們的日常消費(fèi)。

而從電競(jìng)中發(fā)揚(yáng)光大的“賽博朋克”文化，無(wú)疑是最好的突破口。于是，酷樂潮玩6.0成都萬(wàn)象店的落地，更像是將賽博朋克世界照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的載體。

從門口就能感受到的未來(lái)感氣息，通過暗黑系墻體，反射金屬光線的視覺效果來(lái)呈現(xiàn)。賽博朋克經(jīng)典的霓虹燈，夜市街頭等等元素，品牌團(tuán)隊(duì)巧妙地融入到空間場(chǎng)景的每一個(gè)角落，全然顛覆了創(chuàng)意百貨門店傳統(tǒng)的外觀設(shè)計(jì)，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)入到酷樂潮玩時(shí)，仿佛置身的不是一個(gè)普通的雜貨店，而是九龍夜市，旺角街頭。

為了使這種“街頭”的感受更加真實(shí)，門店特意將商品陳列以不同的街區(qū)主題區(qū)隔開，分成了主打文創(chuàng)用品的“文創(chuàng)局”，化妝品專區(qū)的“妝酷”等等，現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者紛紛打卡留念，出片酷炫感拉滿。

賽博朋克的科技感在商品區(qū)也淋漓體現(xiàn)，除了有數(shù)字化設(shè)備服務(wù)，每一件單品旁邊都會(huì)有專屬二維碼，掃碼即可看到產(chǎn)品詳情和介紹，省去了許多人工服務(wù)的成本，同時(shí)也提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，不需要再為有服務(wù)員跟在身后而感到緊張和尷尬。

“這是新形態(tài)門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的體現(xiàn)，也是酷樂潮玩對(duì)線上線下融合的新零售模式的探索實(shí)踐。”鄔勝峰介紹說。

打造產(chǎn)品多元，覆蓋全方位生活所需

“我們最初的角色定義，就是幫助消費(fèi)者找到他們喜歡的東西。所以實(shí)質(zhì)上一直是消費(fèi)需求在指導(dǎo)我們做事。”這是品牌創(chuàng)始人在最初選品時(shí)的想法，要激活消費(fèi)行為的快樂因子，也是品牌名酷樂潮玩的意義所在。

于是，在成都萬(wàn)象的這座酷樂潮玩店里，我們可以看到代表“酷”的眾多IP獨(dú)家合作的系列，還有顏值與實(shí)力并存的生活好物，極具街頭和酷炫的網(wǎng)紅穿搭配飾，以及Z世代最喜歡的盲盒手辦等潮流玩具。

這四大品類覆蓋了時(shí)下Z世代最為熱衷的消費(fèi)領(lǐng)域，也激發(fā)出了年輕消費(fèi)群體的生活態(tài)度和潮流主張，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)賬隊(duì)伍大排長(zhǎng)龍，消費(fèi)者滿載而歸，可見品牌產(chǎn)品深受歡迎。

酷樂潮玩也在現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者線上注冊(cè)，與品牌進(jìn)行互動(dòng)積分等等，讓消費(fèi)者可以更好地了解和加深與品牌之間的情感鏈接，引發(fā)第二次購(gòu)買行為。

品牌也表示，通過這樣的方式，開始嘗試用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段，結(jié)合線上與會(huì)員的互動(dòng)，接收到了消費(fèi)者的第一手反饋，并通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)，及時(shí)分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，對(duì)下一次購(gòu)買和喜好進(jìn)行預(yù)判和思考，并以此來(lái)指導(dǎo)整個(gè)門店的選品和商品擺放等等，以此觸發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和行為。

通過整個(gè)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)隊(duì)可以直觀地站在消費(fèi)者的角度去考慮和完善品牌運(yùn)營(yíng)， 真實(shí)做到“創(chuàng)造需求”。

利用知名IP賦能產(chǎn)品，成為豐富的內(nèi)容平臺(tái)

在當(dāng)天的門店里，IP衍生系列的產(chǎn)品區(qū)人流最擁擠，這一區(qū)產(chǎn)品是酷樂潮玩與眾多知名IP合作推出的商品，囊括了從芝麻街、吾皇萬(wàn)歲、Bduck小黃鴨、tokidoki、兔斯基等知名IP，到微信熱門表情包萌力星球、皮呦豬，更有國(guó)內(nèi)外原創(chuàng)IP窩比、laura、陳幸福、明星聯(lián)名周邊等等。

有些熱門產(chǎn)品更是在當(dāng)天被搶購(gòu)一空。而幸運(yùn)搶到心儀商品的消費(fèi)者們也沒有忘記在現(xiàn)場(chǎng)合照留念，打卡這個(gè)城中潮玩圣地。

通過商品擺法和數(shù)量可以發(fā)現(xiàn)，豐富的IP系列是酷樂潮玩選品中的一大特點(diǎn)，也是門店里最受歡迎的一個(gè)品類，對(duì)此品牌方解釋道，Z世代群體有著與其他群體最明顯的消費(fèi)差異，那就是對(duì)于二次元文化的追捧和癡迷，因此，知名IP的衍生產(chǎn)品和周邊必然能夠觸發(fā)這些消費(fèi)者的G點(diǎn)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)，12月6日起，成都萬(wàn)象城b1層，酷樂潮玩6.0新型門店現(xiàn)已全面開放，所有好玩的好看的好用的潮品都已經(jīng)同步登陸，無(wú)論是想在圣誕節(jié)裝點(diǎn)門面，或者周末打卡拍照，都不失為一個(gè)新的選擇。本月12月10日，北京APM購(gòu)物中心F4層，酷樂潮玩6.0門店即將來(lái)襲，敬請(qǐng)期待。

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