今年,巨頭下沉和產(chǎn)品內(nèi)卷,讓區(qū)域品牌開(kāi)始有了危機(jī)感。
面對(duì)大品牌的日漸逼近,區(qū)域品牌如何突出重圍?最近更名升級(jí)的鮮芒多(原元?dú)獠遄?,找了一條自己的路徑:重做芒果品類,聚焦放大。
到底是怎么做的?我采訪了鮮芒多的創(chuàng)始人程曉峰。
(資料圖)
鮮芒多鮮果茶
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@鮮芒多鮮果茶
有品牌正在“重做”芒果賽道。
在巨頭加速下沉的下半年,區(qū)域品牌的保衛(wèi)戰(zhàn)打得格外膠著。
在萬(wàn)店之爭(zhēng)和千店突圍同步進(jìn)行的當(dāng)下,區(qū)域品牌該如何找準(zhǔn)生態(tài)位,守住陣地呢?
最近,內(nèi)蒙古土生土長(zhǎng)的品牌鮮芒多,選擇了“重做芒果賽道”這一路徑。
近日,鮮芒果創(chuàng)始人在發(fā)布會(huì)上喊出了“芒果專家”的口號(hào),設(shè)計(jì)了芒果人IP“多多”,并定下了“每口都能喝到鮮芒果”的品牌Slogan。
鮮芒多吉祥物
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@AAA非凡氣模源頭廠家
創(chuàng)始人在采訪中透露:“升級(jí)后門(mén)店芒果飲品的銷(xiāo)售占比超過(guò)50%,在測(cè)試門(mén)店中,30平小店月?tīng)I(yíng)收達(dá)到了40萬(wàn)+,會(huì)員月度復(fù)購(gòu)率38.5%。”
就在本周舉辦的鮮芒多88會(huì)員節(jié),120家門(mén)店,首日會(huì)員卡銷(xiāo)量達(dá)到了50萬(wàn),且通過(guò)多種卡券的組合,鎖定了未來(lái)2個(gè)月的復(fù)購(gòu)。
4年前,是行業(yè)細(xì)分品類爆發(fā)的高峰期,很多品牌依靠細(xì)分品類突圍后,迅速躋身一線陣營(yíng),比如滬上阿姨、書(shū)亦燒仙草、7分甜等。
在草莓、車(chē)?yán)遄?、桃子、酸奶、牛油果等品類陣營(yíng)已經(jīng)建立的當(dāng)下,重做芒果品類,還是一個(gè)好方法嗎?
是個(gè)仍有機(jī)會(huì)的“超級(jí)賽道”。
芒果,香氣馥郁、口感細(xì)膩,伴隨著楊枝甘露的風(fēng)靡,芒果的味型得到了全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的驗(yàn)證。
楊枝甘露
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@鮮芒多鮮果茶
在咖門(mén)飲力實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品報(bào)告中,芒果也多次成為僅次于草莓、檸檬、椰子的水果。
一路發(fā)展至今,盡管飲品中的水果“卷了又卷”,但我發(fā)現(xiàn),芒果是個(gè)仍有機(jī)會(huì)的“超級(jí)賽道”。
首先,味型普適性廣,芒果是個(gè)“大眾情人型”水果。
和牛油果、榴蓮等讓人“愛(ài)憎分明”的水果不同,芒果是個(gè)“大眾情人型”選手,男女老幼都喜歡,不同口味、不同區(qū)域、不同年齡段的人都能接受。
鮮芒多參加音樂(lè)節(jié)
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@鮮芒多鮮果茶
且與檸檬、柑橘等品類相比,芒果有更濃郁的香氣,更細(xì)膩的口感,顧客體驗(yàn)感和價(jià)值感都會(huì)更優(yōu)秀。
其次,和飲品中的冬季TOP1水果草莓相比,芒果沒(méi)有季節(jié)限制。
一種水果,無(wú)論和飲品多么適配,如果不能一年四季都有供應(yīng),就很難支撐起一個(gè)品類,比如草莓。
而芒果卻不同,在多個(gè)產(chǎn)地配合的情況下,基本上一年四季都有供應(yīng)。作為熱帶水果,南方已經(jīng)對(duì)這個(gè)水果很熟悉了。
但在北方,特別是內(nèi)蒙、山西、東北等地區(qū),芒果仍然是個(gè)具有吸引力和價(jià)值感的水果。
第三,芒果的原料延伸性更強(qiáng),是飲品中的“百搭款”。
鮮芒多芒果飲品
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@鮮芒多鮮果茶
“芒果可以延伸出100款、甚至更多的產(chǎn)品?!?/strong>鮮芒多研發(fā)負(fù)責(zé)人告訴我。
從物理屬性上來(lái)說(shuō),芒果是個(gè)百搭款水果,和大部分茶飲原料都能組CP,比如椰奶、酸奶、其他酸味水果、茶湯等,可以做飲品,也可以做甜品化的延伸,幾乎是“百無(wú)禁忌”。
更重要的是,芒果在上游供應(yīng)端已經(jīng)十分成熟,品質(zhì)穩(wěn)定、產(chǎn)量巨大、運(yùn)費(fèi)可控、價(jià)格波動(dòng)小,在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和成本控制上都很不錯(cuò),大大降低品牌的運(yùn)營(yíng)成本。
品牌該如何把握機(jī)會(huì)?
芒果品類雖好,但并不是一個(gè)新賽道,面對(duì)著基本家家都上楊枝甘露的現(xiàn)狀,鮮芒多是如何重做芒果品類的?
在鮮芒多的門(mén)店,芒果的出鏡次數(shù),多得有點(diǎn)不像話:門(mén)口是“芒果人”IP多多,門(mén)頭logo是三只芒果人的組合,爆款海報(bào)是楊枝甘露,slogan是“每口喝到鮮芒果”。
鮮芒多門(mén)店
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@鮮芒多鮮果差轉(zhuǎn)角巷店
而在菜單上,“含芒率”就更高了,菜單上一共有33款產(chǎn)品,其中含有芒果的產(chǎn)品達(dá)到了12款,菜單占比在30%,銷(xiāo)售占比卻超過(guò)了50%,而這些芒果飲品組成了鮮芒多的“芒果產(chǎn)品矩陣”。
程曉峰告訴我,鮮芒多的芒果產(chǎn)品矩陣,是從消費(fèi)者的不同的飲品需求出發(fā)的,基本覆蓋了“滋味型、清爽型、健康型”三大主流需求。
其中,楊枝甘露、冰淇淋芒果等香氣濃郁的產(chǎn)品,主打的就是消費(fèi)者的滋味型需求;
芒果百香果、以及最近新上架的泰酸爽青芒系列等,則是針對(duì)喜歡清爽飲品的顧客;
對(duì)于今年持續(xù)上揚(yáng)的健康需求,鮮芒多也上新了“芒果酸奶昔”等產(chǎn)品。
仔細(xì)分析茶飲消費(fèi)者的訴求,第一是好喝(悅己消費(fèi))、其次是清爽(解渴訴求)、第三就是健康(低卡+營(yíng)養(yǎng))的需求。
泰酸爽青芒
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@硬核圓臉
鮮芒多的產(chǎn)品組合,基本滿足了這3大主流需求,也能覆蓋最大公約數(shù)的消費(fèi)者,建立芒果的消費(fèi)者心智。
任何一次品牌升級(jí),都是一套系統(tǒng)動(dòng)作,往往戰(zhàn)略從單點(diǎn)突破開(kāi)始,直到系統(tǒng)優(yōu)化。
鮮芒多在“芒果專家”的定位之下,也在深耕芒果的運(yùn)營(yíng)效率。
對(duì)外,為了讓芒果更好吃,鮮芒多的芒果原料只選成熟度高于80%,同時(shí)糖度達(dá)到20°的芒果。
為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn),在入庫(kù)上有一套嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn):一看,外表金黃、無(wú)黑斑、青頭;二聞,香氣濃郁;三握,手感微軟略帶韌性;四檢,儀器檢測(cè)糖度不低于20°。
鮮芒多(原元?dú)獠遄┧x品以及產(chǎn)品
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@小旎巫的黑貓
對(duì)內(nèi),也不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,“我們每家店配置水果切配專崗,還搞了一個(gè)‘芒果技能大賽’?!毖邪l(fā)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“就是為了強(qiáng)化出品標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作動(dòng)作,一般情況下,通過(guò)訓(xùn)練的店員,每個(gè)芒果的制備時(shí)間不會(huì)超過(guò)20秒,芒果的切配出成率達(dá)到80%以上,且單杯標(biāo)準(zhǔn)操作誤差不高于±2g?!?/p>
開(kāi)店,無(wú)非是前端做顧客滿意度,以及后端成本控成本、提效率。當(dāng)一個(gè)品牌真正把這兩個(gè)方面都做到極致的時(shí)候,門(mén)店的存活率就會(huì)大大提升。
鮮芒多鮮果茶的第三個(gè)優(yōu)勢(shì),是80%的門(mén)店都開(kāi)在商場(chǎng),且在北方商圈的運(yùn)營(yíng)上,有一套成熟的蜂巢式布局方法論。
大部分茶飲品牌,在一個(gè)商場(chǎng)一般會(huì)開(kāi)1~2家店,而鮮芒多不同,采用的是密集布點(diǎn)策略,通常情況下,一個(gè)商場(chǎng)會(huì)有至少3家門(mén)店,開(kāi)店最多的呼和浩特茂業(yè)時(shí)代城,一個(gè)商圈有6家門(mén)店。
在呼和浩特的主流商場(chǎng),無(wú)論你是從地鐵站進(jìn)去,還是從停車(chē)場(chǎng)進(jìn)去,亦或是剛吃過(guò)飯隨意逛逛,任意一條商場(chǎng)動(dòng)線中,都能“遇見(jiàn)”一家鮮芒多的門(mén)店。
這種蜂巢式布局的方法,讓顧客感覺(jué)鮮芒多隨處可見(jiàn)、無(wú)處不在,從而潛移默化地建立起信任。
“3家店就能在一個(gè)商圈形成品牌效應(yīng),打透一個(gè)商圈,我們已經(jīng)積累了一套成熟的方法論?!背虝苑宸窒?。
內(nèi)蒙的冬天,漫長(zhǎng)而寒冷,先天因素并不適合茶飲的發(fā)展,但鮮芒多憑借著對(duì)北方消費(fèi)者需求的深刻洞察,7年時(shí)間,在這里開(kāi)出了120家門(mén)店,單店月均營(yíng)收10萬(wàn)+。
如今,更名升級(jí)的鮮芒多,以芒果賽道作為突破口,在內(nèi)蒙的三大核心市場(chǎng)“呼包鄂”之外,以內(nèi)蒙為原點(diǎn)開(kāi)辟山西、銀川等北方市場(chǎng)。
在鮮芒多的戰(zhàn)略里,他們要避開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)品牌強(qiáng)勢(shì)區(qū)域,圍繞更熟悉的北方市場(chǎng)深耕,避免過(guò)早決戰(zhàn)。
關(guān)于芒果賽道,很多人都會(huì)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈了,這不是一個(gè)新賽道。
事實(shí)上,無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)多么飽和的市場(chǎng),品類永遠(yuǎn)都存在重做的機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于品牌是否能找到新的市場(chǎng)、新的消費(fèi)需求,并提供更新的價(jià)值支點(diǎn)。