富民縣把“當(dāng)好排頭兵”大討論大競(jìng)賽活動(dòng)作為凝聚思想共識(shí)、激發(fā)工作干勁的重要抓手，打開(kāi)新思路、提升新水平，奮力爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)商環(huán)境排頭兵，推進(jìn)作風(fēng)革命、效能革命走實(shí)見(jiàn)效。聚焦黨建引領(lǐng)，凝聚組織合力。整合政務(wù)中心進(jìn)駐單位黨建資源，以“政務(wù)先鋒”黨建聯(lián)盟凝聚23個(gè)黨組織及80余名黨員，通過(guò)“政治聯(lián)學(xué)、隊(duì)伍聯(lián)訓(xùn)、活動(dòng)聯(lián)辦、團(tuán)隊(duì)聯(lián)融、服務(wù)聯(lián)做、黨員聯(lián)管”“服務(wù)互比、業(yè)務(wù)互促、信息互通、團(tuán)隊(duì)互融”的“六聯(lián)四互”工作措施，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揮模范作用，提高業(yè)務(wù)能力和辦事效率。

建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境黨建聯(lián)盟，通過(guò)“召開(kāi)一次安排部署會(huì)、組織一次集中學(xué)習(xí)討論、形成一份問(wèn)題清單、開(kāi)展一次走流程體驗(yàn)活動(dòng)、解決一批重點(diǎn)突出問(wèn)題、打造一支高效服務(wù)隊(duì)伍”的“六個(gè)一”活動(dòng)，深入查找差距和不足并抓實(shí)整改，推動(dòng)黨建工作和政務(wù)服務(wù)中心工作有效融合，形成工作合力。

聚焦隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立窗口形象。定期組織進(jìn)駐部門(mén)召開(kāi)工作會(huì)議并開(kāi)展廉政教育，不斷強(qiáng)化窗口管理人員的服務(wù)意識(shí)、廉潔意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)。定期不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)情況進(jìn)行巡查通報(bào)，防止“小毛病”演變成“大問(wèn)題”。強(qiáng)化日常培訓(xùn)，定期組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、技能大比拼、能力大提升”培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)實(shí)體大廳和網(wǎng)上辦事大廳深度融合，提高辦事效率。注重正向激勵(lì)，運(yùn)用典型引路法，開(kāi)展年度評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)選“政務(wù)先鋒”集體獎(jiǎng)、“黨員先鋒模范崗”“最美政務(wù)人”個(gè)人獎(jiǎng)，宣傳先進(jìn)典型人物和案例，形成“崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍。

聚焦問(wèn)題導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程。充分搜集群眾和市場(chǎng)主體辦事需求，組織開(kāi)展“一把手”走流程，讓縣級(jí)各行政審批單位、行政執(zhí)法單位主要負(fù)責(zé)人站在企業(yè)和群眾的角度，體驗(yàn)辦事全過(guò)程，全面診斷政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并按“體驗(yàn)一個(gè)、解決一個(gè)、優(yōu)化一個(gè)”的原則，推動(dòng)事項(xiàng)、環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限、費(fèi)用等再優(yōu)化。加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，以一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度融合，整合審批服務(wù)力量，完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制，以減材料、縮時(shí)限、優(yōu)服務(wù)為抓手，全力打造“審批不見(jiàn)面、辦事不求人、最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

聚焦便民利企，提升服務(wù)效能。將便民利企作為政務(wù)服務(wù)的“出發(fā)點(diǎn)”及“歸宿點(diǎn)”，推動(dòng)“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)。開(kāi)設(shè)“辦不成事”反映窗口，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求并精準(zhǔn)服務(wù)。設(shè)立幫辦代辦服務(wù)崗，連同中心所有辦事窗口為企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、幫辦、代辦服務(wù)，讓企業(yè)和群眾好辦事、快辦事、辦成事。目前，入駐事項(xiàng)1492項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”，省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)1426項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)98%以上，全程網(wǎng)辦率達(dá)94%以上，縣級(jí)1518個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，300余項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”，119項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在“e”辦通自助終端機(jī)隨時(shí)辦、就近辦，149個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，320項(xiàng)事項(xiàng)可在富民縣和五華區(qū)“跨區(qū)通辦”。

關(guān)鍵詞 進(jìn)作風(fēng)革命 效能革命 政務(wù)先鋒 黨員先鋒模范崗 最美政務(wù)人 云南省富民縣