快遞丟失該怎么申請賠付?
當快遞件發(fā)生丟失的時候,理賠可以直接向對應的快遞公司的官方客服申請理賠,建議消費者可以直接撥打對方公司的官方客服電話申請賠付,對方公司核查完成之后,就會向消費者支付賠償金。
理賠標準:
首先如果消費者沒有對快遞購買保價服務,賠償標準通常是按照運費的倍數(shù)進行賠償?shù)?,不同公司的理賠倍數(shù)略有不同。
如果消費者購買了保價服務,賠償?shù)臅r候通常是按照快遞的保價金額進行賠償?shù)?。但是特殊情況除外:如果快遞的實際價值低于保價金額,一般是按照快遞的實際價值進行賠付,如果快遞的實際價值高于保價金額,一般是按照保價金額進行賠付。
常見快遞公司官方客服電話:
956025極兔速遞;
95320百世快遞;
95543申通快遞;
95353德邦快遞;
95546韻達快遞;
950616京東物流;
11183EMS;
95554圓通速遞;
95338順豐;
95311中通快遞。
快遞件被別人取走了怎么辦?
1、打電話給派件的快遞員,詢問是怎么回事,并商量解決方法。若快遞員不能解決,可以找快遞公司處理。也可以讓賣家進行處理,買家并不需要承擔責任。
2、通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
3、根據(jù)《快遞暫行條例》第42條規(guī)定:
冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件尚不構成犯罪的,將依法給予治安管理處罰。而根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》規(guī)定,治安管理處罰分警告、罰款、拘留三種。也就是說故意冒領他人快遞且情節(jié)嚴重的,可能會被處以1日以上,15日以下的治安拘留。
《快
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